Hulp op afstand

LET OP: Indien u niet beschikt over een service overeenkomst kunnen er kosten worden gerekend.

U heeft contact gehad met één van onze support medewerkers en afgesproken dat zij u verder gaan ondersteunen door middel van hulp op afstand. Hieronder leest u hoe u deze tijdelijke hulp op afstand verbinding kunt opzetten:

Stap 1:

  1. Navigeer naar de volgende link: https://rrbsecurity.screenconnect.com/
  2. Geef de 5 cijferige code op die u van ons heeft doorgekregen.

Stap 2:

  1. Na het invullen van de code vraagt uw browser of u het bestand wil downloaden en/of opslaan. Voer het bestand uit zodat de verbinding tot stand kan worden gebracht.

 

Stap 3:

  1.  Zodra het bestand succesvol is uitgevoerd verschijnt deze melding op de webpagina. Neem weer contact op met onze support medewerker zodat wij u op afstand kunnwn ondersteunen.