Milestone XProtect video management server troubleshooting
Wat te doen als de Milestone XProtect video management software plots niet meer werkt? Geen camerabeelden in de smart client of een mobile server die niet meer verbind? In dit artikel geven wij tips en tricks om de werking zelf te kunnen herstellen!
XProtect service tray icons
Zodra je bent verbonden met de Milestone XProtect server en op het bureaublad via remote desktop of teamviewer enzovoort, vind je de service tray icons rechts onder in de taalbalk. Deze icons geven de status weer van de geregistreerde XProtect services. Afhankelijk van of de XProtect rollen zijn verdeeld over meerdere servers, vind je hier mogelijk de volgende services terug:
- Er zijn verdere add-ons zoals bijvoorbeeld DLNA, Smart Wall, Transact, API Gateway, Open Network Bridge. De meeste hiervan hebben echter geen eigen Windows service.
-
Milestone Management Server
-
Milestone Recording Failover Server
- Milestone Management Server Failover
-
Milestone Data Collector Service
Milestone XProtect service tray icons status
Om snel te kunnen zien wat de status van de Milestone software is, maken we gebruik van de tray icons. Is alles hier groen? Dan is er een grote kans dat de software goed functioneert. Wel kan er nog steeds een probleem zijn met individuele componenten zoals bewakingscamera’s. Deze icons geven alleen aan of de software zelf goed functioneert.
Groen: De service wordt uitgevoerd, de status is ‘running’
Geel: De service wordt gestopt, en is bezig met het veilig afsluiten
Rood: De service is gestopt. Dit kan de gebruiker zelf doen, of de service is zelf gestopt vanwege fouten
Verdere diagnose van XProtect Services
Start management server service:
Hiermee wordt de desbetreffende service gestart. Voordat u allerlei ingewikkelde dingen gaat proberen is het handig om deze opnieuw te starten, ook omdat we dan kunnen zien wat er niet goed gaat.
Show status messages
Hiermee kunt u de log op een eenvoudige manier kort inzien. De volledige logbestanden zijn te vinden via het volgende pad: %programdata%\Milestone\. Hier vindt u de logs van alle componenten. De management server logs zijn te vinden onder %programdata%\Milestone\XProtect Management Server.
De overige opties zijn voor verdere diagnose nu niet direct interessant.
Belangrijke Windows paden voor Milestone XProtect
| Component | Pad |
|---|---|
| Logs van alle componenten | %Programdata%\Milestone |
| Add-ons / drivers | C:\Program Files (x86)\Milestone |
| Rollen installatie | C:\Program Files\Milestone |
| MIPPlugins | C:\Program Files\VideoOS |
| Lokale cache gebruik van software | %Appdata%\Milestone |
| Logs XProtect VideoOS | %Programdata%\VideoOS |
Dahua camera oplossing voor verpleeghuis Salem Ridderkerk
Camera oplossing voor Verzorgingstehuis Salem Scope: 20+ 4K camera'sGebruikte merken: Dahua, UbiquitiSoort Systeem: NVR (Network Video Recorder)Toepassing: Cameratoezicht in en rondom verzorgingstehuisLocatie: Ridderkerk Verzorgingstehuis Salem heeft een 4K Dahua...
Dahua camera oplossing voor Melishcarwash Breda
Camerasysteem Breda Camerabewaking is voor veel bedrijven een onmisbare factor geworden in hun bedrijfsvoering. Het vastleggen van beelden kan essentieel zijn bij strafvervolging of bijvoorbeeld het oplossen van conflicten of juridische aansprakelijkheid. Melis...
Stichting Distinto voorzien van Mirasys camerasysteem
Camerabeveiliging voor Stichting Distinto Scope: 15 Full-HD Camera'sGebruikte merken: Dahua, Ubiquiti, Mirasys, DellSoort Systeem: Video Management SysteemToepassing: Cameratoezicht in en rondom logeerhuisLocatie: Barendrecht Beveiligingscamera's zijn vandaag de dag...
Camerabeveiliging voor bibliotheek de boekenberg Spijkenisse
Camerabeveiliging voor bibliotheek de boekenberg Spijkenisse Mirasys VMS voor de boekenbergScope: 15 Full HD camera'sGebruikte merken: Samsung, Ubiquiti, Dell, MirasysSoort Systeem: Video Management SysteemToepassing: Cameratoezicht in en rondom...